Privacy

Bescherming van de persoonlijke levenssfeer

Supra Bazar hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij ze beschermen en welke rechten je hebt.

Laatste bijgewerkt op 15 juni 2026.

1. Wie zijn wij?

Supra Center nv (hierna genoemd als Supra Bazar)
Oostlaan 9
8560 Gullegem
Ondernemingsnummer: BE 0414 669 456
E-mail: info@suprabazar.be

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kan je contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van je gebruik van onze website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Bij het plaatsen van een bestelling:

Voor- en achternaam
Factuuradres Leveringsadres
Telefoonnummer
E-mailadres
Bestelgegevens
Betaalgegevens (niet de volledige kaartgegevens)

Bij het aanmaken van een klantaccount:

Naam
E-mailadres
Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
Bestelgeschiedenis Voorkeuren

Bij contact met onze klantendienst:

Naam
Contactgegevens
Inhoud van je vraag of correspondentie

Bij gebruik van onze website:

IP-adres Browsergegevens
Apparaatgegevens
Cookiegegevens
Bezoekgedrag op de website

3. Google Analytics 4

Onze website maakt gebruik van Google Analytics 4 (GA4), een webanalysedienst van Google LLC. GA4 helpt ons om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, zodat wij onze webshop en dienstverlening kunnen verbeteren.

Welke gegevens kunnen worden verwerkt?

bezochte pagina's
sessieduur
klik- en scrollgedrag
apparaat- en browserinformatie
geanonimiseerde IP-gerelateerde informatie
algemene locatie-informatie (bijvoorbeeld land of regio)

Doel van de verwerking

het analyseren van websitegebruik
het verbeteren van de prestaties en gebruikservaring van de webshop
het meten van de effectiviteit van marketingcampagnes

Rechtsgrond

Wij gebruiken GA4 uitsluitend nadat je hiervoor toestemming hebtgegeven via onze cookiebanner, voor zover dit wettelijk vereist is.

IP-anonimisering

Wij hebben GA4 zo ingesteld dat IP-adressen geanonimiseerd worden voordat ze door Google worden verwerkt.

Doorgifte buiten de EER

Google kan gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval worden passende waarborgen toegepast overeenkomstig de GDPR, zoals Standard Contractual Clauses.

Meer informatie over hoe Google persoonsgegevens verwerkt staan in het privacybeleid van Google.

4. Waarom verwerken wij je persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doeleinden.

Doel	Rechtsgrond
Verwerking van bestellingen	Uitvoering van de overeenkomst
Levering van producten	Uitvoering van de overeenkomst
Klantenservice	Uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Facturatie en boekhouding	Wettelijke verplichting
Fraudepreventie	Gerechtvaardigd belang
Beheer van klantaccounts	Uitvoering van de overeenkomst
Nieuwsbrieven	Toestemming
Marketingcommunicatie	Toestemming of gerechtvaardigd belang
Analyse en verbetering van de website	Toestemming of gerechtvaardigd belang

5. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je hiervoor toestemming geeft, kunnen wij je informeren over:

nieuwe producten
promoties
acties
inspiratie en tips

Je kan je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in elke nieuwsbrief of door contact op te nemen met onze klantendienst.

6. Personalisatie en product aanbevelingen

Bij Supra Bazar streven wij ernaar om onze klanten een relevante en gebruiksvriendelijke winkelervaring aan te bieden. Daarom kunnen wij gebruikmaken van persoonsgegevens en informatie over uw interacties met onze webshop om onze dienstverlening te personaliseren.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

aangekochte producten
bekeken producten
zoekopdrachten op de website
favoriete productcategorieën
winkelwagenactiviteiten
reacties op nieuwsbrieven en promoties
eerdere bestellingen
algemene voorkeuren die je zelf hebt aangegeven

Op basis van deze informatie kunnen wij:

relevante producten aanbevelen
vergelijkbare of aanvullende producten voorstellen
gepersonaliseerde promoties aanbieden
inhoud van nieuwsbrieven afstemmen op uw interesses
de volgorde van producten of categorieën optimaliseren
de gebruikservaring van onze webshop verbeteren

Deze personalisatie gebeurt uitsluitend met als doel onze dienstverlening relevanter en gebruiksvriendelijker te maken.

Wij nemen geen geautomatiseerde beslissingen die juridische gevolgen hebben voor klanten of die klanten op een vergelijkbare manier aanzienlijk kunnen beïnvloeden.

Wanneer personalisatie gebaseerd is op cookies of vergelijkbare technologieën waarvoor toestemming vereist is, gebeurt deze verwerking uitsluitend nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Je kan je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen of bezwaar maken tegen direct marketing en gepersonaliseerde communicatie via de contactgegevens vermeld in deze privacyverklaring.

Gepersonaliseerde marketingcommunicatie

Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan, kan Supra Bazar je gepersonaliseerde marketingcommunicatie sturen.

Dit kan onder meer gebaseerd zijn op:

je aankoopgeschiedenis
je interesses in bepaalde productcategorieën
eerdere interacties met onze webshop
je reactie op eerdere marketingcampagnes
Hierdoor kunnen wij je beter informeren over producten, promoties en acties die mogelijk aansluiten bij uw interesses.

Je kan je op elk moment uitschrijven voor marketingcommunicatie via de uitschrijflink in onze e-mails of door contact op te nemen met onze klantendienst.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen gegevens delen met dienstverleners die ons ondersteunen bij onze activiteiten, zoals:

e-commerceplatformen (Shopware & Geboortelijsten.be)
hostingproviders (Combell)
betaalproviders (Mollie)
verzendpartners (GLS)
marketing- en analysetools (Google ADS, Google Analytics 4, Channable, Power BI, Hello Retail, Voyado)

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en onder passende contractuele afspraken.

Sommige van onze technologiepartners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de GDPR, zoals Standard Contractual Clauses of adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie.

8. Betalingen

Bij betalingen kunnen persoonsgegevens verwerkt worden door onze betaalpartners.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen gegevens worden gedeeld met aanbieders van:

Bancontact
iDEAL
Visa
Mastercard
Klarna
andere betaaloplossingen die op onze website worden aangeboden.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn worden zij verwijderd of geanonimiseerd.

Bestellingen: 10 jaar
Facturen: 10 jaar
Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
Klantendienstdossiers: 5 jaar
Klantaccounts: zolang actief

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

verlies
misbruik
ongeoorloofde toegang
ongeoorloofde wijziging
ongeoorloofde openbaarmaking

11. Je rechten

Je hebt het recht om:

inzage te krijgen in je persoonsgegevens
onjuiste gegevens te laten corrigeren
persoonsgegevens te laten verwijderen
de verwerking te beperken
bezwaar te maken tegen verwerking
je gegevens over te dragen
eerder gegeven toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden gericht aan: info@suprabazar.be Wij reageren uiterlijk één maand na ontvangst van je verzoek.

12. Klachten

Indien je van mening bent dat wij je persoonsgegevens niet correct verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Meer informatie over de cookies die wij gebruiken, hun doeleinden en je keuzes kan je terugvinden in ons afzonderlijke cookiebeleid (zie cookie instellingen onderaan de website).

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in wetgeving, technologie of onze dienstverlening te weerspiegelen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.